Δήλωση απορρήτου προσωπικών δεδομένων
Η παρούσα πολιτική εξηγεί, με τρόπο απλό αλλά νομικά ακριβή, πώς η πλατφόρμα καζίνο/στοιχημάτων επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα. Βασίζεται στον ΓΚΠΔ/EEA και στους συναφείς κανόνες τυχερών παιγνίων. Η χρήση των υπηρεσιών προϋποθέτει ηλικία 18+.
1. Πολιτική απορρήτου – Πεδίο & σχέση με Όρους
Καθορίζει τον ρόλο του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, των Εκτελούντων, και πώς η παρούσα πολιτική λειτουργεί μαζί με τους Όρους Χρήσης.
- Ειδικές ειδοποιήσεις (π.χ. KYC, μάρκετινγκ) ισχύουν συμπληρωματικά.
- Σε σύγκρουση κειμένων, υπερισχύει η παρούσα για θέματα απορρήτου.
2. Ποιοι είμαστε
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η εταιρεία που λειτουργεί την πλατφόρμα.
- Στοιχεία εταιρείας: επωνυμία, έδρα, αριθ. μητρώου/άδειας (αναγράφονται στον ιστότοπο).
- ΥΠΔ (DPO): όπου έχει οριστεί, αποτελεί σημείο επαφής για θέματα απορρήτου.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, DOB, email, τηλέφωνο, χώρα/νόμισμα.
- KYC/AML: ταυτότητα/διαβατήριο, selfie, αποδεικτικό διεύθυνσης, πηγή κεφαλαίων.
- Συναλλαγών: καταθέσεις/αναλήψεις (μεταδεδομένα, όχι πλήρεις αριθμοί καρτών), ιστορικό παιχνιδιών/στοιχημάτων.
- Τεχνικά & χρήσης: IP, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος browser, logs σύνδεσης, συμβάντα ασφαλείας.
- Υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια κατάθεσης/χρόνου, αυτο-αποκλεισμός.
- Επικοινωνίας: αιτήματα υποστήριξης, αρχεία chat/κλήσεων όπου επιτρέπεται.
- Cookies/παρακολούθηση: βλ. §9.
Δεν στοχεύονται ανήλικοι. Αν εντοπιστεί λογαριασμός <18, τερματίζεται και τα δεδομένα διαγράφονται/ανωνυμοποιούνται.
4. Γιατί τα συλλέγουμε (σκοποί)
- Παροχή υπηρεσιών: εγγραφή, λειτουργία λογαριασμού, εκκαθάριση στοιχημάτων/παιχνιδιών, πληρωμές.
- Συμμόρφωση: έλεγχοι ηλικίας/ταυτότητας, πρόληψη απάτης & ξεπλύματος χρήματος.
- Ασφάλεια: ανίχνευση/αντιμετώπιση κακόβουλης δραστηριότητας.
- Βελτίωση προϊόντος: ανάλυση χρήσης/επιδόσεων.
- Επικοινωνίες: υποστήριξη, κρίσιμες ειδοποιήσεις.
- Μάρκετινγκ: ενημερώσεις/προσφορές μόνο με συναίνεση ή όπου επιτρέπεται.
5. Νομικές βάσεις (GDPR)
- Εκτέλεση σύμβασης: λειτουργίες λογαριασμού & πληρωμών.
- Νομική υποχρέωση: KYC/AML, λογιστικά/φορολογικά αρχεία.
- Έννομο συμφέρον: ασφάλεια δικτύου, αποτροπή απάτης, βασική ανάλυση χρήσης.
- Συναίνεση: εμπορικές επικοινωνίες, μη-απαραίτητα cookies.
Η συναίνεση ανακαλείται ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η προγενέστερη νομιμότητα.
6. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα
- Εκτελούντες: πάροχοι πληρωμών, KYC/anti-fraud, φιλοξενία/IT, analytics, υποστήριξη.
- Συνδεδεμένες εταιρείες: μόνο για λειτουργικούς/ρυθμιστικούς σκοπούς.
- Αρχές/ρυθμιστές/δικαστήρια: όταν απαιτείται από νόμο ή για υπεράσπιση δικαιωμάτων.
- Πάροχοι παιχνιδιών: τεχνική εκτέλεση & έλεγχοι ακεραιότητας.
Δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα. Υπάρχουν συμβάσεις επεξεργασίας & έλεγχοι ασφαλείας.
7. Χρόνοι διατήρησης
- Βάσει νομικών υποχρεώσεων, παραγραφών και ασφάλειας.
- Ενδεικτικά:
- KYC/συναλλαγές: 5-10 έτη (ανά δικαιοδοσία).
- Ιστορικό παιχνιδιών/στοιχημάτων: ≥5 έτη.
- Logs ασφαλείας: 12-24 μήνες.
- Υποστήριξη: έως 24 μήνες.Μάρκετινγκ: έως ανάκληση συναίνεσης/αδράνεια.
- Μετά: ανωνυμοποίηση ή ασφαλής διαγραφή.
8. Τα δικαιώματά σας
- Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση, ανάκληση συναίνεσης.
- Δεν λαμβάνονται αμιγώς αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομες συνέπειες χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση σε κρίσιμα στάδια συμμόρφωσης.
- Καταγγελία: στην αρμόδια εποπτική αρχή απορρήτου της χώρας σας.
9. Cookies & παρακολούθηση
- Απαραίτητα: λειτουργικότητα/ασφάλεια.
- Αναλυτικά: μέτρηση επιδόσεων.
- Μάρκετινγκ/στόχευση: μόνο με συναίνεση.
- Διαχείριση: banner συναίνεσης & ρυθμίσεις browser. Σήμα Do Not Track δεν υποστηρίζεται καθολικά.
10. Ασφάλεια δεδομένων
- Κρυπτογράφηση (TLS/SSL), και όπου ενδείκνυται σε ανάπαυση.
- Έλεγχοι πρόσβασης ελαχίστων προνομίων, καταγραφή συμβάντων.
- Δοκιμές διείσδυσης, αξιολογήσεις τρίτων, αντιμετώπιση περιστατικών.
- Σύσταση: ενεργοποίηση 2FA όπου διατίθεται.
11. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
- Χρήση μηχανισμών: Αποφάσεις επάρκειας, SCCs, επιπρόσθετα τεχνικά/οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση).
12. Αλλαγή ιδιοκτησίας/ελέγχου
Σε συγχώνευση, απόκτηση ή μετασχηματισμό, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν σε διάδοχο με ισοδύναμη προστασία.
- Έγκαιρη ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές σκοπού ή επιλογών.
13. Πώς να επικοινωνήσετε
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου ή του email υποστήριξης (αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνία).
- Αν υπάρχει ΥΠΔ (DPO), χρησιμοποιήστε το ειδικό email απορρήτου.
- Συμπεριλάβετε στοιχεία λογαριασμού για ταχεία ταυτοποίηση.
14. Ενημερώσεις πολιτικής
- Η πολιτική αναθεωρείται περιοδικά.
- Ειδοποιήσεις για ουσιώδεις αλλαγές θα αποστέλλονται πριν την ισχύ (μέσω ιστότοπου ή email).
- Η ημερομηνία κορυφής δείχνει την τρέχουσα έκδοση.